TikTok, detrás de la diversión se esconde una cultura laboral “tóxica”. Ex empleados: “Síntomas de agotamiento, secretismo y presión”

“Si hubiera sabido para quién trabajar Tik Tok me costaría tanto, no tendría nunca aceptado el trabajo: el ‘yo’ de junio 2020 ella se habría escapado”. Y el noviembre 2021cuando Melodía Chuex gerente sénior de productos, decide abandonar la unidad estadounidense de la compañía china después de solo un año y medio. Entre las muchas experiencias profesionales que aparecen en su currículum (Facebook, Nextdoor y Roblox), esa había sido “lo más dificil“. Chu entendió el sacrificio personal requerido por la empresa. Durante el período de actividad, ella había trabajado incluso más que 60 horas por semana, un ritmo difícil de sostener. Como era de esperar, el gerente de producto experimentó algunos de los síntomas de agotamiento (privación del sueño, paranoia, crisis nerviosa y pérdida de peso), que se quejan muchos empleados de empresas tecnológicas multinacionales, como Amazonas Y Mitad. Contextos en los que lacultura del ajetreo, un estilo de vida en el que la carrera se concibe como la principal experiencia para la autorrealización, mientras que los afectos y el autocuidado quedan relegados a los márgenes de la existencia. A cultura trabajo definido”tóxico” desde el Revisión de la gestión de Sloanrevista para ejecutivos de empresas publicada por Instituto de Tecnología de Massachusetts. Tan dañino como para ser contado entre las causas de “Gran resignación”, El fenómeno reciente que ha visto a una gran masa de personas abandonar voluntariamente sus trabajos.

Apunta al máximo – Nacido en 2016en pocos años TikTok superó al mil millones de usuariosconquistando el Generación Z – la mayoría de los usuarios tienen entre 16 y 24 años – y la facturación 4000000000 dólares en 2021. Un éxito también confirmado por las estadísticas de descargar el año pasado: primera entre las 10 apps más descargadas. Sin embargo, nada sucede por casualidad: lo que a primera vista parece un espacio innovador para la divertimento pieles colectivas explotación y violación de derechos. Según la filosofía de Elon Musk“Nadie ha cambiado el mundo trabajando solo 40 horas a la semana”. ByteDance – la empresa china que adquirió en noviembre 2017 Musical.ly por una cifra de alrededor de mil millones, unificándola la 2 de agosto de 2018 a la aplicación Tik Tok – tomó esta advertencia literalmente. Algunos ex empleados de su unidad estadounidense, con sede en los Angeles“Durante su tiempo en la empresa promediaron 85 horas de reuniones por semana y tenían que sacar tiempo adicional para completar su trabajo”. Los testimonios, recogidos por Wall Street Journal en una investigación reciente, denuncian el estrés al que se ven sometidos todos aquellos empleados que mantienen en pie la plataforma.

esqueletos en el armario – Hay uno parentesco ideológico entre algunas grandes tecnologías, a partir de eslogan motivacional de sus respectivos fundadores. “TikTok toma prestado parte de su enfoque de Amazonas – lee el diario de Nueva York – conocido también por su cultura de trabajo exigente. Los ejecutivos de TikTok les dicen regularmente a los empleados: ‘Siempre es el primer día‘, repitiendo una frase popular de Jeff Bezospresidente de Amazon, para incentivarinnovación y evitar elcomplacencia“. No te regodees en las metas alcanzadas, por tanto, sino esfuérzate en superar tus límites, aprovechando cada momento para ser productivo. Una ley no escrita que ronda dentro de las oficinas de ByteDance. Como otras empresas del sector tecnológico, estos son entornos de trabajo en el que lainnovación se presenta como el panacea para los males de la sociedad, pero su lado oscuro está oculto. Ahí Revisión de la gestión de Sloan explicó cómo se pueden encontrar quienes deciden trabajar para una empresa innovadora”horarios más largo, ritmos trabajando más rápido es uno mal equilibrio Entre trabajar y vida privado“. A todo esto, hay que añadir la dificultad de escapar de este yugo: “Un empleado de la red social – continúa la investigación de WSJ – dijo que había convencido a su jefe para que le ahorrara el trabajo de noche solo después de compartir los resultados de un laboratorio médico que muestra una condición potencial letal“. También hay formas de ansiedad por el rendimiento al borde de la autolesión: “Una empleada dijo que sintió tanta presión durante las reuniones de TikTok, tanto que ella sangrado en el pantalones en lugar de disculparse por tomar una absorbente“.

Sea sincero y claro – “Fomentamos una cultura de transparencia él nació en retroalimentación, y estamos comprometidos a construir una plataforma y un negocio que permita que nuestra comunidad y nuestros empleados prosperen”, dijo un portavoz de TikTok. Para agregar a la dosis del comunicado de prensa oficial i recuerdo mori tallado en las paredes del “lugar más feliz de Internet”: “ser sincero y claro“,”Sé abierto y humilde“,”Sé sólido y valientePero, según los testimonios de quienes leen esos mensajes todos los días, no era tanto lo que prevalecía en el ambiente laboral. serenidad y el confianzatanto como el preocuparse Y desconfianza. pablo martinezex director de cuenta por las ventas de publicidad de TikTok, contó a los periodistas sobre el episodio en el que “le dijeron que no compartir datos con empleados de menor rango”. Una señal clara, tanto que el propio Martínez lo tradujo con una expresión lapidaria: “no confiamos en tiLa red social china, para evitar que los competidores accedan a información importante, “no pone a disposición de los empleados una organigrama y les prohíbe crear y compartir los suyos”, dice el Wall Street Journal. Sin embargo, si bien mantener un alto nivel de secreto a corto plazo puede estabilizar una estructura social, ansiedad Y frustración tener la sartén por el mango cuando los proyectos y misión requieren tiempos más largos. “Desde hace meses -dice- algunos exempleados cuentan que los integrantes del equipo de recursos humanos y finanzas de la oficina de Nueva York no sabían que había equipos separados que realizaban las mismas funciones en California“. Por si fuera poco, también hay quienes han tenido que descubrir la identidad de sus compañeros en Internet. Jamie Lim Yin Yinun ex empleado de Singapur que renunció después de cuatro meses, “cuando recibía correos electrónicos de sus colegas, los buscaba en LinkedIn para entender de qué equipo formaban parte”.

Distancias culturales – Estados Unidos Y Porcelana están separados por miles de kilómetros. Una distancia que no es solo física, sino también temporal: zona horaria de 15 horas. Cuando un empleado de TikTok en Beijing se despierta para comenzar la semana laboral, su colega estadounidense en Los Ángeles terminó el almuerzo del día anterior hace unas horas. Por mucho que Internet pueda unir a personas que viven en diferentes continentes, el tiempo siempre mostrará renuencia a tal forzamiento. Pero nada es imposible para TikTok: “Algunos exempleados estadounidenses -continúa la investigación- dijeron que para participar en reuniones virtuales con los gerentes de Beijing, a menudo tenían que comenzar la semana laboral allí Domingo por la tardeque en China corresponde al lunes por la mañana “. Reuniones desafiantes y tensas, durante las cuales los colegas estadounidenses también vieron fluir bajo sus ojos. documentos escrito en Chino. Para traducirlos, se apoyaron en “un software que no siempre logra captar los matices”. En el noviembre 2021ByteDance ha decidido reformar la política de turnos de trabajo agotador: abandonar la fórmula 9-9-6es decir, de 9 a 21 durante 6 días a la semana, para adoptar el “1075“, De 10 a 19 durante 5 días a la semana. Una variante más digna, si solo se aplicara. “Muchos empleados dicen que las horas más largas siguen siendo la expectativa”, señala el WSJ. Además, con extraordinario pagado hasta tres veces la salario normal, lo nuevo política es probable que cause el efecto contrario. Dicho en palabras de un usuario de Weiboel Twitter chino, “si todos los que te rodean se quedan en la oficina, será difícil volver a casa a la hora acordada”.

trabajo apretado – La traducción literal es “exprimiendo el trabajo“. En otras palabras, las empresas tecnológicas más innovadoras pueden contar con una oferta de trabajo constante: un “ejercito de reserva” compuesto de graduados deseosos de adornar sus currículums con nuevas y prestigiosas experiencias. Los empleadores explotan las aspiraciones de los jóvenes exigiendo esfuerzos sobrehumanoscon el conocimiento de que cuando el rendir los nuevos reclutas caerán, pueden ser reemplazados. Aunque pertenece a otro sector -la consultoría de gestión- no consultor de estrategia, Pedro Cohandescribió bien esta dinámica: “Una vez contratado, el consultoría requieren viajes casi constantes a los clientes y semanas de trabajo de 80 horas. Después de algunos años, la mayoría de los nuevos reclutas se agotan y no logran alcanzar el puesto de socio. Sin embargo, el prestigio de haber trabajado en estas empresas y las habilidades desarrolladas las hacen valiosas para otros empleadores. LA recién graduados por lo tanto seguir abarrotando estos estudios “. L’política arriba o afuera es una política de la empresa por la que, por contrato, los empleados disponen de un período de tiempo predeterminado para alcanzar un determinado nivel de progresión, bajo pena de despido. ByteDance recurrir a un recurso similar. Según extrabajadores, “TikTok a menudo tiene varios equipos trabajando en el mismo proyecto y los enfrenta entre sí para ver quién puede hacerlo más rápido”. En teoría, “esta táctica está destinada a empujar el empleados para trabajar más rápidamente posible, “pero” algunos ex empleados dijeron que alimenta el paranoia a la zaga de sus colegas, o la frustración cuando sus proyectos no ven la luz”.

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